El PSOE denuncia que son muchas las quejas de visitantes del municipio que encuentran cerradas las puertas de la oficina de turismo los fines de semana y festivos, precisamente cuando mayor es la afluencia de turistas y visitantes al municipio. Por otra parte, señala el portavoz municipal Pascual Lucas, que no resulta especialmente útil hablar de estadísticas de visitantes en el marco de un horario de oficina, se obvia que la mayoría de visitas turísticas se producen los fines de semana y festivos y no necesariamente se acogen a visitas guiadas.
Señala el portavoz del PSOE que el visitante que aprovecha los fines de semana y festivos se ve privado del servicio de atención e información turística. El visitante no puede recibir información sobre qué ver , que visitar, donde comer o donde alojarse. Es necesario diferenciar los servicios administrativos de la oficina de turismo que pueden tener un horario de oficina de 8 a 3, de la concepción de un verdadero servicio de información y atención al turística. Este servicio es especialmente necesario los fines de semana y festivos, precisamente cuando la oficina municipal de turismo permanece cerrada y cuando mayor es la afluencia de turistas y visitantes, que se encuentran desatendidos y al mismo tiempo y con razón, descontentos.
Apunta Pascual Lucas que resulta paradójico que en fechas tan importantes para el turismo como es la Semana Santa, la oficina municipal de turismo permanece cerrada hasta cuatro días coincidiendo con Jueves Santo, Viernes Santo, Sábado de Gloria y Domingo de Resurrección, precisamente los días de mayor afluencia para el sector turístico. Para el PSOE, se trata de una carencia que resta competitividad al sector y una necesidad si de verdad se quiere ofrecer un servicio turístico integral de calidad. No dejar desamparado y abandonado al turista es una premisa esencial si queremos potenciar y desarrollar este sector económico.
Por este motivo, Pascual Lucas propone al Concejal de Turismo que no se entretenga en números y oferte un verdadero servicio de información turística fuera del horario de oficina y acorde a la demanda real de los visitantes de nuestra ciudad.
