Los agentes se personaron en el lugar indicado y comprobaron que la citada señora no se encontraba en buen estado, debido a que contaba una historia incoherente y difícilmente creíble, por lo que decidieron trasladarla a dependencias policiales.
Allí iniciaron una serie de averiguaciones para intentar ayudarla, obteniendo buenos resultados con la localización de sus familiares, que viven en Murcia capital. Éstos informaron a los agentes que su familiar había intentado suicidarse en esa misma tarde y, al ser hospitalizada, logró escapar del centro sanitario de Murcia, perdiéndosele la pista y temiéndose lo peor.
La mujer fue finalmente atendida por un médico de urgencias y derivada posteriormente en ambulancia a la Unidad Psiquiátrica del Hospital Morales Meseguer de Murcia.